Kundenbetreuer Qualitätssicherung Erneuerbare Energien (VNB) (m|w|d)

Syna GmbH

Frankfurt-Höchst

Kundenbetreuer Qualitätssicherung Erneuerbare Energien (VNB) (m|w|d)

Stellenbeschreibung

Hier bringst Du Deine Energie ein:

  • Service-Level-Überprüfung: Du stellst sicher, dass die definierten Service-Level im Bereich Abrechnung EE eingehalten werden – auch in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern.
  • Qualitätskontrolle: Du führst kontinuierlich Qualitätsprüfungen durch, insbesondere bei komplexen Sachverhalten, und sorgst dafür, dass alle Bearbeitungen unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen.
  • Prozessoptimierung: Du entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und steigst aktiv in die Weiterentwicklung der Prozesse ein.
  • Richtlinienkonformität: Du achtest auf die Einhaltung relevanter in- und externer Richtlinien, einschließlich Gesetze und Verordnungen, und sorgst für deren korrekte Umsetzung.
  • Komplexe Abrechnungsprozesse: Du bearbeitest sämtliche Themen der Abrechnung EE, wie Geräteeinbauten und -wechsel bei Einspeiseranlagen, auch bei besonders komplexen Sachverhalten.
  • Neuanlagen und Stammdaten: Du kümmerst Dich um den Aufbau von Neuanlagen, Stammdatenänderungen und neue Messkonzepte, auch bei schwierigen Fällen.
  • Kommunikation: Du wickelst die telefonische und schriftliche Korrespondenz zu allen relevanten Themen selbstständig ab und übernimmst die Verantwortung für komplexe Anfragen.
  • Projektarbeit: Du arbeitest als Business-Experte in spannenden Projekten mit und bringst Deine Expertise aktiv ein.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Industriefachwirt/in) oder ein relevantes Studium mitbringst.
  • Mehrjährige praktische Erfahrung in der Einspeiserabrechnung und in Kundenserviceprozessen gesammelt hast.
  • Dich in den relevanten energiewirtschaftlichen Regelungen bestens auskennst und die Abrechnungssysteme sicher beherrschst.
  • Sorgfältig arbeitest, jedes Detail im Blick hast und Wert auf eine hohe Genauigkeit legst.
  • Lösungsorientiert denkst und gerne im Austausch mit Kollegen sowie Dienstleistern zusammenarbeitest.
  • Kundenorientiert handelst, Dich klar ausdrücken kannst und auch komplexe Themen verständlich vermittelst.
  • Motivation mitbringst, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.
  • Offen für flexible Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen bist.

Erfolg braucht Vielfalt

Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.

Wissenswertes:

Gesellschaft:Syna GmbH
Vertragsart:Unbefristet
Beschäftigungsart:Voll- oder Teilzeit
Arbeitsmodell:Hybrid
Stellen-ID:5818
Standorte:Frankfurt-Höchst (HE), Bonefeld (RP), Runkel (HE)

Solange die Stelle auf unserer Karriereseite ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (m|w|d).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ausgezeichnet: Wir dürfen uns „Top Company“ nennen

Auf Basis von Mitarbeitenden-Bewertungen qualifizieren sich jährlich nur etwa 5% der Unternehmen auf der Arbeitgeberbewertungsplattform kununu für das Top Company-Siegel und wir gehören dazu! Klick Dich rein und finde heraus, was unsere Mitarbeitenden über die Süwag-Gruppe erzählen.

Hier geht es zu unserem Profil auf kununu.

Deine Vorteile bei uns

  • Deine Gesundheit

    Die Gesundheit der Mitarbeitenden ist unser wichtigstes Gut! Und genau deshalb bieten wir ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Vorsorgeuntersuchungen und Akutangeboten an. Ebenso wie eine Betriebskrankenkasse, einen Betriebsarzt und die Möglichkeit aktiv in unserem Betriebssportverein tätig zu sein. Außerdem sind wir sogar erneut als „Corporate Health“-Unternehmen mit Exzellent ausgezeichnet. Seit 2024 haben wir auch Ersthelfer für psychische Gesundheit bei der Süwag.

    Die Gesundheit der Mitarbeitenden ist unser wichtigstes Gut! Und genau deshalb bieten wir ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Vorsorgeuntersuchungen und Akutangeboten an. Ebenso wie eine Betriebskrankenkasse, einen Betriebsarzt und die Möglichkeit aktiv in unserem Betriebssportverein tätig zu sein. Außerdem sind wir sogar erneut als „Corporate Health“-Unternehmen mit Exzellent ausgezeichnet. Seit 2024 haben wir auch Ersthelfer für psychische Gesundheit bei der Süwag.
  • Deine Vorteile

    Hier findest Du vieles, nur keine Nachteile! Egal ob diverse Leasing-Angebote (IT, Zweiräder), ein Zeitwertkonto, Unterstützung des Ehrenamtes, Mentoring, eSports, Betriebsarzt, Mitarbeiterparkplätze, Mitarbeitertarife, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge oder andere attraktive flexible Benefits.

    Hier findest Du vieles, nur keine Nachteile! Egal ob diverse Leasing-Angebote (IT, Zweiräder), ein Zeitwertkonto, Unterstützung des Ehrenamtes, Mentoring, eSports, Betriebsarzt, Mitarbeiterparkplätze, Mitarbeitertarife, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge oder andere attraktive flexible Benefits.
  • Deine Weiterbildungsmöglichkeiten

    Ganz getreu dem Motto: „Man lernt nie aus.“, wollen wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit der eigenen, individuellen Karriereentwicklung geben. Durch verschiedene Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, egal ob digital oder in Präsenz, unterstützen wir Dich bei Deinem Werdegang.

    Ganz getreu dem Motto: „Man lernt nie aus.“, wollen wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit der eigenen, individuellen Karriereentwicklung geben. Durch verschiedene Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, egal ob digital oder in Präsenz, unterstützen wir Dich bei Deinem Werdegang.
  • Dein Beruf, Dein Privatleben

    Karriere und Privatleben unter einen Hut bekommen? Kein Problem mit unseren familienfreundlichen flexiblen Arbeitsplatzmodellen und -zeiten, Option auf Workation und mobiles Arbeiten oder unserem Eltern-Kind-Büro, der 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub pro Jahr. Am 24.12. und 31.12. ist selbstverständlich auch frei.

    Karriere und Privatleben unter einen Hut bekommen? Kein Problem mit unseren familienfreundlichen flexiblen Arbeitsplatzmodellen und -zeiten, Option auf Workation und mobiles Arbeiten oder unserem Eltern-Kind-Büro, der 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub pro Jahr. Am 24.12. und 31.12. ist selbstverständlich auch frei.
  • Dein Geld

    Über Geld spricht man nicht? Wir schon! Bei uns bekommst Du nicht nur vermögenswirksame Leistungen, sondern auch verschiedene Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen wie z. B. Weihnachtsgeld.

    Über Geld spricht man nicht? Wir schon! Bei uns bekommst Du nicht nur vermögenswirksame Leistungen, sondern auch verschiedene Mitarbeitervergünstigungen und Sonderzahlungen wie z. B. Weihnachtsgeld.

Deine Fragen. Unsere Antworten.

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Hast Du noch Fragen?

Wir – das Team Personalrecruiting – sind Deine Begleiter durch Deine Bewerbungsreise bei der Süwag und stehen Dir mit Rat und Tat zur Seite. Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.

Du hast noch Fragen zum Recruiting-Prozess, dann rufe uns gerne an oder schreibe uns eine E-Mail:

069 3107-1074

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